Storings applicatie; ‘On Call’ apllicatie van OrcaGroup

Klanten 24/7 service bieden maar toch liever niet medewerkers in een 3-ploegendienst op de loonlijst hebben staan? Met onze ‘On Call’ storings applicatie is dit efficiënt en klantvriendeljik op te lossen, compleet met ‘piket dienst’ welke via een webapplicatie is te onderhouden.

Storingsdienst opzetten met Storings applicatie

Een storingmelder toetst in een IVR applicatie het telefoonnummer in waarop hij te bereiken is en spreekt de melding in bij de storingsdienst. De storings applicatie stuurt een SMSje met dit nummer naar een technicus welke storingsdienst heeft, belt deze op en speelt het bericht af. De technicus belt direct vanuit het SMS bericht de klant.

0800 telefoonnummers; zéér klantvriendelijk

‘On Call’ is aan elke soorten (0800) telefoonnummers te koppelen en zowel hosted als stand alone leverbaar. Voor een storingsdienst zijn 0800 telefoonnummers wel zéér klantvriendelijk. Dit omdat het bellen naar 0800 telefoonnummers altijd gratis is, ook met een mobiele telefoon.

 
Vul het formulier in wanneer u informatie wilt over storings applicatie voor eigen storingsdienst, al dan niet in combinatie met 0800 telefoonnummers!

 Vorige pagina