Telefonie uitwijkservice

Data uitwijk is een bekend begrip, OrcaGroup heeft een product ontwikkeld om het telefoonverkeer in het geval van een calamiteit, binnen maximaal 20 minuten op een andere locatie af te leveren. Hiermee is de telefonische bereikbaarheid onder alle omstandigheden gegarandeerd.

Er zijn meerdere uitvoering van dit product beschikbaar die afhankelijk van de wensen van de organisatie worden ingezet.

Wat is Telefonische Uitwijk Service?

De Telefonische Uitwijk Service (TUS) van OrcaGroup garandeert de telefonische bereik-baarheid op momenten dat uw telefonie voorziening (tijdelijk) niet beschikbaar is.

Door wie wordt TUS gebruikt?

TUS wordt gebruikt door bedrijven en instellingen die hun telefonische bereikbaarheid te allen tijden willen veiligstellen. Bij een brand, een verhuizing, technische storing, ontruiming etc.

80% van de bedrijven die een ernstige telefoonstoring hebben gehad zijn binnen anderhalf jaar failliet. Hun bedrijfsprocessen zijn dermate verstoord dat zij er niet meer bovenop komen. (bron: Survive)

Bovenstaande quote geeft aan hoe vitaal telefonie is in de communicatie met burgers, klanten, leveranciers en partners!

De door OrcaGroup ontwikkelde telefonische uitwijkoplossing TUS is onafhankelijk van uw telefonie omgeving of Telecom Operator en daardoor zeer flexibel.
Kern van de oplossing is dat bij uitval van uw telefonie alle taken worden overgenomen door een extern, door OrcaGroup ontwikkeld communicatieplatform. Het enige dat gerealiseerd dient te worden is een routering door uw eigen Telecom Operator van uw inkomende telefoonnummers naar dit platform. Inkomende gesprekken worden direct daarna dynamisch gerouteerd naar variabele werkplekken, waar dan ook.
Dit kunnen thuiswerkplekken, een nevenvestiging, een uitwijklocatie of een combinatie zijn van dit alles!

De voordelen van ‘TUS’

- Bereikbaarheid: Uw telefonische bereikbaar-heid is gewaarborgd waardoor u duidelijk-heid schept voor uw klanten, relaties en omgeving;

- Informatievoorziening: Uw cliënten worden eenduidig te woord gestaan en voor persoonlijk contact wordt er gericht doorver-bonden naar eigen, kundige medewerkers;

- Vertrouwen: U lijdt geen imagoverlies en uw informatievoorziening is altijd op niveau;
Flexibel: De telefonische opvang is exact op maat te configureren;

- Minimale investering: U profiteert van ‘state of the art’ techniek zonder investering in aan veroudering onderhevige technologie waarvan u eigenlijk hoopt dit nooit te hoeven gebruiken.

Wilt u meer informatie of advies, klik dan hier.

Bekijk hier onze Algemene voorwaarden in PDF formaat.

 Vorige pagina