De 5 smaken VoIP telefonie bij OrcaGroup

Iedere organisatie wil de telefonie inrichten op die manier die het beste past voor hun werkwijze. En uiteraard wil OrcaGroup kunnen voldoen aan de wensen die daar uit voortvloeien. Het uitgangspunt is in ieder geval dat het VoIP telefonie moet zijn. De voordelen van VoIP zijn zo evident, dat niemand meer twijfelt over de keus tussen traditionele telefonie, of de flexibiliteit en de kostenbesparingen van VoIP telefonie. Wie eenmaal het gemak van bellen met een klik vanuit je eigen CRM omgeving, of een telefoonnummer in een net ontvangen e-mailtje aanklikken en de verbinding wordt opgebouwd, heeft ervaren, wil nooit meer anders.

Overigens is het eigenlijk best bijzonder dat, als we met ons mobieltje bellen, niemand nog een nummer kiest, maar direct vanuit zijn of haar contactlijst belt, terwijl  we op kantoor nog steeds op toetsen zitten te drukken. Hoeveel tijd kost dat? Nummer opzoeken, nummer onthouden, nummer intoetsen, bij mistoetsen overnieuw beginnen en als klap op de vuurpijl verkeerd verbonden, “oh sorry, zeker verkeerd nummer gedraaid”. Al onze VoIP klanten weten al niet meer beter dan dat ze direct vanuit hun PC bellen. Dus deze ergernissen komen bij hen niet meer voor.

Aantrekkelijke uitbel tarieven!

Voor alle VoIP klanten van OrcaGroup gelden dezelfde aantrekkelijke uitbel tarieven. De praktijk wijst uit dat de te bereiken besparing circa 50% van de KPN nota’s bedraagt.

Even op een rijtje:

OrcaGroup biedt VoIP telefonie in 5 smaken:

• Hosted toestellen
• Hosted tenant
• Hosted centrale
• Eigen centrale, beheerd door OrcaGroup
• Eigen centrale, in eigen beheer

Hosted Toestellen

De eenvoudigste vorm; voor kleinere organisaties, ZZP-ers of thuiswerkers. Het toestel wordt direct aangesloten op het interne netwerk, of direct op het adsl modem, waarna het zich aanmeldt op de hosted centrale. Via een webinterface kun je je eigen toestel instellingen beheren.

Hosted Tenant

Voor organisaties tot circa 25 toestellen; een eigen tenant komt in wezen neer op een eigen stukje centrale binnen de hosted centrale. Met een eigen tenant ben je iets flexibeler in het kiezen van instellingen. De webinterface is dan ook een stuk uitgebreider; behalve toestelinstellingen kunnen ook ivr menu’s, acd groepen, wachtmuziek en dergelijke zelf beheerd worden.

Hosted Centrale

Een eigen centrale die bij OrcaGroup op colocatie is geinstalleerd. Deze wordt met name gebruikt voor die organisaties die willen interfacen met externe programmatuur en vrij willen zijn alle parameters zelf te kunnen beheren.

Eigen Centrale, beheerd door OrcaGroup, of in eigen beheer

Als er direct aan hardware gekoppeld moet worden of als de organisatie bewust kiest om IT apparatuur altijd in hun eigen netwerk op te nemen, kiezen we voor een eigen centrale ter plaatse. Deze centrale wordt dus in het netwerk van de klant opgenomen en via een siptrunk gekoppeld aan het communcatieplatform van OrcaGroup.

Afhankelijk van de wensen van de klant en het kennisniveau op telefoniegebied, kiest men voor eigen beheer of beheer door OrcaGroup.

Bij beheer door OrcaGroup wordt een vast beheerbedrag in rekening gebracht voor het technisch onderhoud van de centrale. Voor het gebruikersbeheer is een prepaid puntensysteem ontwikkeld; alle tijd besteed aan verzoeken op gebruikersniveau worden betaald vanuit dit puntensysteem. Veel vragen, veel punten nodig, weinig vragen geen punten nodig. Ook weer zo’n verfrissend idee van OrcaGroup waar onze klanten van profiteren.

Meer informatie of advies? Klik dan hier.

 Vorige pagina