Yes, de ISO certificering is weer binnen! Wat dat betekent? We hebben aangetoond dat OrcaGroup veilig omgaat met de informatie van onze klanten en leveranciers. Drie jaar geleden gingen we er voor het eerst mee aan de gang; ISO. Met trots kunnen we zeggen dat we de ISO certificaten opnieuw hebben gekregen. Hiermee tonen wij […]
Author Archives: Paulien
Cyber Security wordt met de dag belangrijker. Helaas krijgen steeds meer organisaties te maken met cyber security incidenten. Het is niet meer de vraag of je te maken gaat krijgen met een hack, maar wanneer. Daarom organiseren De Crisisexperts en OrcaGroup samen het webinar: Eerste hulp bij een hack! Een goede response bij een crisis, […]
Het is zo ver, iTel Alert heeft de “power” van DutyFlow! Vanaf nu is het mogelijk om de gebruiksvriendelijke roosterfunctie van DutyFlow te gebruiken binnen iTel Alert. Hiermee ontstaat een feilloze samenwerking tussen iTel Alert en DutyFlow en kunnen iTel gebruikers eindelijk gebruik maken van alle voordelen van de roostering van DutyFlow. De planning van BHV-, […]
Geen roadmap? We bieden geen schijnzekerheid in de vorm van een jaren vooruit geplande roadmap, maar een eerlijk alternatief door agile en waarde gedreven te werken. Hierbij garanderen wij dat we binnen afgesproken tijd en budget een waardevol systeem gebruiksklaar opleveren. De prioriteit van een item op onze backlog wordt bepaald door te luisteren naar […]
Gebruiksvriendelijk alarmeren en informeren, van een kleine groep tot duizenden personen. iTel Alert is een waterdichte webbased oplossing waarmee hulp op tijd ter plekke is. Maak eenvoudig intelligente scenario’s voor continuïteit, herstel na een incident of om de efficiëntie binnen de gehele onderneming te verbeteren. iTel Alert is ontwikkeld voor het oproepen van BHV’ers tot […]
Vanochtend om 10.00 uur is de nieuwe user interface van iTel Alert voor onze hosted klanten succesvol gelanceerd! Het iTel Alert platform wordt regelmatig voorzien van nieuwe software op zowel operating-, systeem- als applicatieniveau. De huidige applicatie-software is vandaag voorzien van een update. En dit keer niet zomaar een update, maar de lancering van een […]
Een mooie mijlpaal: naast ISO 9001 zijn wij nu ook ISO 27001 gecertificeerd. Wat dat betekent? We hebben aangetoond dat wij veilig omgaan met de informatie van onze klanten en leveranciers. Het ISO 27001 certificaat garandeert dat wij de beveiliging van informatie goed hebben geregeld. Door middel van jaarlijkse controles wordt gewaarborgd dat dit in […]
De 5 aandachtspunten voor snelle en eenduidige communicatie bij BHV-Alarmering 1. ÉÉN BHV’ER IS GEEN BHV’ER Meer is niet altijd beter, maar voor BHV wel! In een mogelijk gevaarlijke situatie of in geval van een reanimatie is een extra BHV’er zelfs van levensbelang. Bovendien weten twee BHV’ers meer dan één. Stel jezelf de volgende vragen […]
In mei 2018 vond de jaarlijkse gebruikersdag van iTel Alert plaats. iTel Alert zorgt ervoor dat je in korte tijd mensen kan oproepen of informeren over een incident. Tijdens het eerste uur van een incident wil je zo snel mogelijk mensen activeren om in actie te komen. In onderstaande video een terugblik op deze dag.
Tevreden klanten. Daar doen wij het voor! Wij streven naar een hoge klanttevredenheid door het maken van solide, betrouwbare en innovatieve oplossingen voor kritische communicatie én het continu verbeteren van onze klantgerichte dienstverlening. Dit wordt gewaardeerd door onze klanten. Ook dit jaar zijn wij weer enorm trots op de resultaten uit het klanttevredenheidsonderzoek! Onze klanten […]