Het is zo ver, iTel Alert heeft de “power” van DutyFlow! Vanaf nu is het mogelijk om de gebruiksvriendelijke roosterfunctie van DutyFlow te gebruiken binnen iTel Alert. Hiermee ontstaat een feilloze samenwerking tussen iTel Alert en DutyFlow en kunnen iTel gebruikers eindelijk gebruik maken van alle voordelen van de roostering van DutyFlow. De planning van BHV-, […]
Tag Archives: Beschikbaarheid
04
aug
aug
Geen roadmap? We bieden geen schijnzekerheid in de vorm van een jaren vooruit geplande roadmap, maar een eerlijk alternatief door agile en waarde gedreven te werken. Hierbij garanderen wij dat we binnen afgesproken tijd en budget een waardevol systeem gebruiksklaar opleveren. De prioriteit van een item op onze backlog wordt bepaald door te luisteren naar […]
02
aug
aug
In mei 2018 vond de jaarlijkse gebruikersdag van iTel Alert plaats. iTel Alert zorgt ervoor dat je in korte tijd mensen kan oproepen of informeren over een incident. Tijdens het eerste uur van een incident wil je zo snel mogelijk mensen activeren om in actie te komen. In onderstaande video een terugblik op deze dag.
02
aug
aug
Tevreden klanten. Daar doen wij het voor! Wij streven naar een hoge klanttevredenheid door het maken van solide, betrouwbare en innovatieve oplossingen voor kritische communicatie én het continu verbeteren van onze klantgerichte dienstverlening. Dit wordt gewaardeerd door onze klanten. Ook dit jaar zijn wij weer enorm trots op de resultaten uit het klanttevredenheidsonderzoek! Onze klanten […]
02
aug
aug
Voor de tweede keer wordt OrcaGroup beloond voor haar innovatietalent. Na een intensief traject heeft het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat opnieuw een subsidie aan ons toegekend vanuit de Wet Bevordering Speur- en Ontwikkelingswerk (WBSO). In gewone mensentaal gaan wij deze subsidie gebruiken voor softwareontwikkeling om de uptime, betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van onze oplossingen […]
02
aug
aug
“Locatie gebaseerd oproepen en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Ze voelen voor mij een beetje als zoet en zuur en toch is de combinatie bij incident notificatie veel besproken.” Een op locatie gebaseerde dienst kan, in combinatie met een smartphone, de locatie van de gebruiker bepalen. Bij het melden van bijvoorbeeld een ernstig ongeval wordt […]
29
Jul
Jul
Terugblik geslaagde OrcaGroup Gebruikersdag We kijken terug op een uiterst geslaagde 3e editie van de OrcaGroup Gebruikersdag. Een hoogtepunt was de interessante lezing van IT security specialist Carlo Klerk van Achmea. Naast het belang van een goede beveiliging benadrukte hij ook de rol van goede communicatie bij het oplossen van IT problemen. Een ander belangrijk […]
28
Jul
Jul
OrcaGroup is constant bezig haar producten te verbeteren om ervoor te zorgen dat jij incidenten sneller en beter onder controle hebt. Vanuit die gedachten hebben we de volgende twee nieuwe features voor iTel Alert ontwikkeld: De beschikbaarheidsmonitor Wanneer je een gebouw binnenkomt zie je vaak een BHV-aanwezigheidsbord. Zo’n bord is gemakkelijk, want je ziet in […]